Samsung de México ha anunciado que a partir de este 11 de octubre bloqueará de forma remota los teléfonos adquiridos en el mercado gris en el país.
Esta medida, destinada a garantizar la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales, afectará a los dispositivos que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México.
La compañía ofrece una solución a los usuarios afectados por esta medida. Aquellos que presenten su dispositivo en los puntos de servicio de Samsung podrán recibir un descuento del 30 por ciento al adquirir un equipo válido. Esta oferta estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2023.
El mercado gris de teléfonos celulares se refiere a la comercialización de productos que generalmente no pasaron por el proceso de aduana y certificación en el país donde se venden.
Aunque no son necesariamente ilegales ni falsificaciones, estos productos a menudo se venden en tiendas no oficiales a precios más bajos que los dispositivos adquiridos de fuentes legítimas.
Por ejemplo, los dispositivos del mercado gris pueden ser importados de países donde los precios son significativamente más bajos que en México.
Además del posible ahorro económico, el mercado gris también presenta desventajas, ya que los dispositivos podrían no funcionar correctamente en las redes de telefonía mexicanas, no cuentan con garantía en tiendas oficiales y, en caso de avería, los usuarios podrían enfrentar dificultades para encontrar un canal de reclamación adecuado.
Samsung no es la única empresa que ha tomado medidas para bloquear dispositivos del mercado gris en México. Otros fabricantes como ZTE, Motorola y Oppo también se han unido a este movimiento en fechas recientes.
Con esta acción, Samsung dijo buscar que los usuarios de sus dispositivos en México tengan una experiencia segura y en cumplimiento con las regulaciones locales.
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